Demandez une compensation pour votre préjudice avec Etihad Airways
Etihad Airways, une des compagnies asiatique qui dessert le plus grand nombre de destinations en Europe.
Avoir une indemnité suite à un retard flagrant affectant votre vol avec la compagnie émiratie ? Oui, si votre avion a décollé d’un aéroport en Europe dont Paris-Charles-de-Gaulle, Francfort-Rhin/Main, Oslo-Gardermoen, …
Vous ne connaissez pas la loi? Ne perdez plus votre temps, et contactez immédiatement un expert juridique
Avec les services proposés par des startups conçus par des experts juridiques cumulant plusieurs années d’expérience dans le domaine du dédommagement des passagers aériens, il n’est plus utile de réserver un rendez-vous et de se déplacer pour confier son dossier à un spécialiste.
En quelques clics, on peut prendre contact avec des juristes qui puissent l’aider sans le ruiner.
Pour toute question ou renseignement sur l’éligibilité d’un vol à une compensation, remplissez le formulaire!
Découvrir la somme de sa compensation? C'est désormais un jeu d'enfant!
Apprenez comment calculer tout seul votre dédommagement en utilisant notre barème?
< 1500 Km => 250€
≤ 3500 Km => 400€
> 3500 Km => 600€
Réclamer vos droits en remplissant le formulaire ci-dessous:
Retard
Vol retardé de plus de cinq heures ? Plusieurs options s’offrent à vous :
- Attendre que la compagnie vous propose une redirection vers un autre vol.
- Demander le remboursement de votre billet et quitter l’aéroport.
- Poursuivre votre voyage puis demander un dédommagement.
Comme vos horaires de voyage ont été modifiés, votre opérateur doit vous compenser les heures innombrables que vous passiez à l’aéroport contre votre volonté.
Annulation
Un volcan a frappé votre destination ? Votre vol est à 99% annulé. Toutefois, vous n’avez pas droit à aucun dédommagement. Par contre, vous pouvez être indemnisé lorsque votre voyage est perturbé par une panne mécanique ou une défaillance de l’appareil, …
Les passagers ont plus de chance d’avoir un dédommagement lorsque leur vol n’est pas reporté en raison d’une circonstance extraordinaire. Cependant, la compagnie peut l’invoquer pour se décharger de toute obligation de vous offrir une compensation.
Surbooking
Lorsqu’une surréservation est survenue, les compagnies aériennes cherchent à éliminer le surplus de passagers à bord. Les passagers choisis pour descendre de l’aéronef sont ceux qui voyagent généralement en classe économique ou ceux qui ne s’envolent pas fréquemment avec la compagnie aérienne.
Les voyageurs refoulés ont en effet droit à un autre vol voire une indemnité compensatrice de quelques centaines d’euros.
Correspondance manquée
Prétendre à une indemnité en cas de correspondance manquée ? Ce droit préservé par la loi est subordonné à une condition. Il faut que la compagnie aérienne proposant la première desserte et qui est à l’origine de ce désagrément, soit européenne ou son vol est desservi depuis une destination UE.
Dans le cas d’Etihad, le transporteur des Émirats Arabes Unis appartient à un pays qui se situe dans le continent asiatique, par conséquent, son vol retardé ne peut répondre aux critères de la réglementation qui prévoient une compensation par passager que s’il est opéré au départ d’un aéroport de l’union européenne à l’image d’El-Prat de Barcelone ou Sandro-Pertini de Turin Caselle, Marseille-Provence, Stockholm-Arlanda, Bruxelles-National, …
Vol Abu Dhabi Paris Charles de Gaulle parti avec près de 12 heures de retard
Mes 3 vols du 2/12/2023 ont été annulés. Je n’en ai jamais été informée. Je m’en suis rendue compte avec stupeur au moment de l’enregistrement.
Je sollicite de votre la compensation qui m’est due.
Bonjour,
Je vous informe que le 29 janvier 2023 (vol prévu à 9 h 30) mon avion à destination de Bangkok (en passant par Abu Dhabi) a décollé avec 5 heures de retard.
Je sollicite de votre part une compensation financière.
Cordialement
Bonjour,
Je vous informe que le 29 janvier 2023 (vol prévu à 9 h 30) mon avion à destination de Bangkok (en passant par Abu Dhabi) a décollé avec 5 heures de retard.
Je sollicite de votre part une compensation financière.
Cordialement
Bonjour,
Je me permets de vous écrire car mon vol pour Abu Dhabi prévu pour le 29/01/2023 à 9h30 a eu un retard de 5 h en raison de problème technique. J’aimerais que vous m’indiquiez les modalités pour le remboursement?
Cordialement
Elisabeth Trahard
Prévu le 28/01/2023 à 9h30 , mon Vol à destination d’ABU DHABI sur lequel j’étais étais réservé n’est parti qu’après 15h, dans l’après-midi, soit avec un retard de 5 heures.
Vol retardé de 5 H au départ d’Abu Dhabi …. 5000 kms jusqu’à Paris
Départ pour CDG (paris) initialement prévu à 2H20 …. embarquement à 7H …. décollage pour Paris à 8H arrivée à 11H42 au lieu de 7H00 !!!
Pas de communication réelle ! …. On nous laisse des heures dans le froid d’une salle d’embarquement sans même une explication et une collation chaude …
La seule personne ayant pris le temps d’une excuse ,c’est le pilote « Remplaçant » qui nous ramène à Paris .
Je ne m’attend pas à une compensation financière venant de cette compagnie mais j’aurais aimé ?…. car le slogan ETIHAD » CHOOSE WELL ! » …. C’est pas sur !
Bonjour après l’embarquement nous avons attendu 2 heures dans l’avion à Malé pour enfin nous dire que l’avion avait un problème technique et nous avons dû descendre. Nous avons attendu 3 heures dans l’aéroport puis on nous a mené dans un hôtel à Malé. Nous avons pu dormir 3h. un taxi est venu nous chercher pour nous ramener à l’aéroport. Nous avons décoller pour Abu dhabi le lendemain donc à 8h40 (vol n°EY2349).
A l’aéroport nous avons du refaire un test PCR ( pourquoi nous avoir fait faire un test PCR que l’on a payé 200 dollars par tete la veille ) on nous a donné un papier comme quoi ce dernier était encore valable . J’ai pleuré tellement j’ai eut mal à l’aéroport. C’est INADMISSIBLE !!!! aucun sympathie des personnes qui font le test PCR, aucune compréhension de notre peur , c’est LAMENTABLE !!!!!
Nous avons passé une nuit à Abu Dhabi dans un hôtel; un bus est venu nous chercher à 4 h du matin pour nous ramener à l’aéroport.
De là nous sommes partis sur Genève à 8H15 (vol n°EY51). Nous devions rentré de Paris vers chez nous en train le 6 novembre mais nous avons bien sûr raté ce train. Nous avons donc supplier à l’hôtesse d’Etihad au comptoir de nous donner un vol pour marseille (là où nous habitons) mais elle a refusé nous obligeant à aller sur Paris. Le problème c’est qu’avec ce nouveau vol tardif il n’y avait plus de train disponible le dimanche 7 novembre à partir de 20 h. Nous devions passer encore une nuit à Paris et donc rajouter 12 heures de voyages supplémentaire. Nous avons donc fait le forcing pour récupérer nos bagages à Genève pour pouvoir rentrer chez nous le plus vite possible. Nous avons 2 enfants très jeunes, notre fille a 4 ans et notre fils a 8 ans. Nous leur avons fait vivre un supplice, ils ont du dormir sur les valises par terre en attendant les informations d’Etihad qui arrivaient au dernier moment. Nous avons mis 54 heures pour rentrer chez nous!
Nous n’avons pas pu nous changer ni avoir nos affaires de toilettes car Etihad à refuser de nous rendre nos bagages à Abu Dhabi. Je tiens à signaler que j’étais indisposée!!!! inutile de vous dire comme je me suis sentie humiliée et sale. Mes enfants ont eu très peur !!!! ils ne comprenaient pas pourquoi nous ne pouvions pas rentrer chez nous directement. Ils ne veulent plus prendre l’avion ce qui pour nous est une catastrophe sachant que nous partons entre 1 et 2 fois par an .
Nous avons donc engagé des frais durant ces 54 heures et surtout perdu les billets de train que nous étions censés prendre pour notre retour le samedi 6 novembre au soir.
Aujourd’hui je vous demande par la présente de bien vouloir étudier notre dossier, et prendre en considération la peur de nos enfants, les frais, l’extrême fatigue que nous avons subit et le temps que nous avons perdu . Nous vous demandons le remboursement des 4 billets d’avions du retour soit un départ le 5/11/21 à 21h45 de Male – Abu dhabi et d’Abu dhabi – Paris le 6/11/21 à 11h55. Nous vous demandons également une indemnisation de 2400 euros (4 X 600 euros).
Nous devions reprendre le travail le dimanche (nous avons des locations et nous avions des locataires qui devaient arriver, nous n’étions pas là.)
Nous comprenons que le problème technique au départ n’est pas de votre faute mais nous voulons que vous sachiez que nous avons économiser plusieurs années, nous avons pris la compagnie Etihad car notre agence nous a certifié qu’il s’agit d’une des meilleures compagnies mondiales, nous avons traumatiser nos enfants, nous revenons épuisé d’un voyage qui devait être un rêve …
Comptant sur votre compréhension, je reste à votre dispostion pour toutes informations complémentaires.
Delphine BERNARDONI
Bonjour,
On n’a jamais eu le remboursement pour ce billet .
vol annulé pour problème technique après le décollage. Retour à Bangkok et retour planifié 24h plus tard.